ポスティングは、地域に密着したマーケティング戦略として有効な手段です。しかし、闇雲にチラシを配布するだけでは、期待した効果は得られません。
「ポスティングって本当に効果があるの？」
「費用対効果を高めるにはどうすればいいの？」
そんな疑問にお答えして、この記事では、ポスティングの効果を最大化し、費用対効果を高めるための戦略を解説します。ポスティングの基本から、ターゲット設定、クリエイティブの作成、配布方法の最適化、効果測定まで、具体的なノウハウまで網羅していますので、あなたもこの記事を参考に、ポスティングを成功させ、集客アップや売上向上を実現しましょう。
ポスティングとは？メリット・デメリット
ポスティングとは、チラシやパンフレット、DMなどの販促物を住宅や事業所の郵便受けに直接投函する広告手法のこと。特定の地域に絞って情報を届けられるため、地域密着型のビジネスに特に有効です。近年では、デジタルマーケティングが主流になりつつありますが、地域に根ざしたビジネスにとっては、依然として重要なマーケティング手法の一つです。
ポスティングのメリット
ポスティングの最大のメリットは、地域ターゲティングが行えることです。特定の地域に絞って配布できるため、ターゲットの顧客に効率的にアプローチできます。
例えば、特定のエリアに住むファミリー層をターゲットにした塾のチラシや、近隣住民向けの飲食店のクーポンなどを配布する場合に非常に効果的です。また、新聞購読者層以外にもリーチできるため、新聞広告だけではカバーできない層に情報を届けられる高いリーチ力も魅力です。
さらに、他の広告媒体（テレビCM、ラジオCM、ウェブ広告など）に比べて費用を抑えられる場合が多く、配布後すぐに反響が期待できる即効性も期待できます。特に、新規オープンの告知や期間限定キャンペーンなど、短期間で効果を出したい場合に有効です。
ポスティングのデメリット：注意すべきリスクと対策
一方でデメリットも存在します。配布方法によっては、住民からのクレームに繋がるリスクがあるほか、どのチラシから効果が出たのか正確に測定することが難しい場合があります。
例えば、「チラシお断り」の表示がある住宅に投函したり、郵便受けから大きくはみ出すような形で投函したりすると、クレームに繋がる可能性があります。また、ポスティングの効果測定は、ウェブ広告のようにリアルタイムで詳細なデータを得ることが難しいため、工夫が必要です。
さらに、雨天時は配布作業が困難になるなど天候に左右されやすく、配布員の質によって配布漏れや不法投棄が発生する可能性も考慮する必要があります。配布員の教育を徹底したり、配布状況をGPSなどで管理したりするなどの対策が必要です。
ポスティング効果を左右する5つの重要ポイント
ポスティングの効果を最大化するためには、以下の5つのポイントを押さえておくことが重要です。これらのポイントを意識することで、費用対効果の高いポスティング戦略を実現できます。
誰に届けたいのかターゲット設定を明確にする
ポスティングのターゲット設定は、成功の鍵を握る最も重要な要素の一つです。誰に、何を届けたいのかを明確にすることで、最適なクリエイティブ、配布エリア、配布方法を選択できます。
例えば、20代女性向けの美容院のチラシと、50代男性向けの健康食品のチラシでは、デザイン、コピー、配布エリアなどが大きく異なります。ターゲットを明確にすることで、無駄な配布を減らし、費用対効果を高めることができます。
ターゲットの具体的な設定方法については後述します。
ターゲットの心を掴むクリエイティブ
ターゲットの興味を引きつける魅力的なデザインとコピーは、ポスティングの効果を大きく左右します。どれだけ最適なエリアに配布しても、チラシのデザインやコピーが魅力的でなければ、読んでもらえません。
ターゲット層の年齢、性別、ライフスタイルなどを考慮し、目を引くデザインと心に響くコピーを作成することが重要です。例えば、高級感を意識したデザインや、お得感を強調したコピーなど、ターゲットに合わせた表現を心がけましょう。
ターゲットの具体的な設定方法については後述します。
ターゲット層に合わせて配布エリアを選ぶ
ターゲット層が多く住む配布エリアの選定は、ポスティングの効果を最大化するために欠かせません。どれだけ魅力的なチラシを作成しても、ターゲット層が少ないエリアに配布しても効果は期待できません。
例えば、ファミリー層向けの商品の場合は、住宅街や学校周辺、高齢者向けの商品であれば、高齢者が多く住むエリアなど、ターゲット層に合わせたエリアを選定しましょう。
世帯や時間帯、時期など、配布方法を検討する
より効果的なアプローチを可能にする配布方法の工夫も重要です。例えば、一軒家のみに配布する、集合住宅のみに配布する、特定の条件を満たす住宅に配布するなど、ターゲット層に合わせた配布方法を選択することで、より効果的なポスティングが可能です。
また、配布時期や時間帯も考慮することで、反響率を高めることができます。例えば、週末の午前中や、給料日後などが効果的な配布時期として挙げられます。
効果測定を行い改善点を分析する
ポスティングの効果測定を行い、改善点を見つけ出すことも欠かせません。効果測定を行うことで、広告の効果と改善点を把握できます。
例えば、クーポン付きのチラシを配布し、クーポンの利用率を測定したり、ウェブサイトへのアクセス数や電話問い合わせ数を計測したりすることで、効果測定が可能です。効果測定の結果を分析し、次のポスティング戦略に活かすことで、継続的に効果を高めることができるでしょう。
ターゲットを絞り込む！効果的なターゲティング戦略
ポスティングの効果を最大化するためには、ターゲットを絞り込むことが非常に重要です。ターゲットを明確にすることで、無駄な配布を減らし、費用対効果を高めることができます。
その具体的な手法は以下の通りです。
既存顧客の属性を徹底的に分析する
まず、既存顧客の年齢や性別、居住地、家族構成、職業、年収、趣味、興味関心などの属性を徹底的に分析します。顧客分析を行うことで、自社の顧客層の傾向を把握し、どのようなターゲット層にアプローチすべきかを明確にできます。
顧客管理システム（CRM）やアンケート調査などを活用して、顧客データを収集・分析しましょう。
ペルソナ設定で理想的な顧客像を具体化する
次に、顧客分析の結果をもとに、具体的な顧客像、つまりペルソナを作成します。ペルソナとは、年齢、性別、職業、年収、家族構成、趣味、ライフスタイルなど、詳細な情報を設定した架空の人物像のことです。
ペルソナを作成することで、ターゲット層のニーズや課題をより深く理解し、効果的なクリエイティブや配布方法を検討できます。
ペルソナに合致するターゲット層を選定する
続いて、そのペルソナに合致するターゲット層を選定します。例えば、ペルソナが「30代女性、共働き、子供あり、美容に関心が高い」であれば、30代女性、共働き、子供あり、美容に関心が高い層をターゲットとして選定します。
ターゲット層を絞り込むことで、よりピンポイントなアプローチが可能になり、ポスティングの効果を最大化できます。
さまざまな要素を考慮して最適なターゲットを見つける
ターゲット選定の際には、年齢層、性別、居住地、家族構成、ライフスタイルなど、さまざまな要素を考慮する必要があります。例えば、若年層、中年層、高齢者など、年齢層によってニーズが異なりますし、男性向け、女性向けなど、性別によって興味関心が異なります。
地域によってライフスタイルや価値観も異なり、単身世帯、ファミリー世帯など、家族構成によってニーズも変わってきます。趣味、嗜好、価値観など、ライフスタイルも重要な要素です。これらの要素を総合的に考慮し、自社のビジネスに最適なターゲット層を見つけ出すことが重要です。
反響率を高める！魅力的なクリエイティブ作成術
ターゲットの興味を引きつけ、行動を促すためには、魅力的なクリエイティブが不可欠です。以下のポイントを押さえておきましょう。
ターゲット層に響くデザインを追求する
ターゲット層の好みに合わせたデザインを採用しましょう。例えば、若年層向けであれば、トレンドを取り入れたカラフルでポップなデザイン、高齢者向けであれば、見やすく分かりやすいシンプルなデザインなど、ターゲット層に合わせたデザインを心がけましょう。
心を掴むキャッチーなコピーを作成する
ターゲットの興味を引く魅力的なコピーを作成することが重要です。例えば、「期間限定」「特別割引」「無料体験」など、お得感をアピールするコピーや、「お悩み解決」「理想の生活」など、ターゲットのニーズに訴求するコピーなど、さまざまなコピーを試してみましょう。
具体的なベネフィットを伝える
商品・サービスのメリットだけでなく、顧客が得られる具体的なベネフィットを強調しましょう。例えば、「この商品を使うことで、〇〇が実現できます」「このサービスを利用することで、〇〇が解決できます」など、具体的なベネフィットを伝えることで、ターゲットの購買意欲を高めることができます。
具体的なアクションを促す
電話番号、ウェブサイトURL、QRコードなどを記載し、具体的な行動を促すことも重要です。例えば、「今すぐお電話ください」「ウェブサイトで詳細を見る」「QRコードを読み取ってクーポンをゲット」など、具体的なアクションを促すことで、ターゲットの行動を促すことができます。
限定感や緊急感で購買意欲を刺激する
期間限定キャンペーンや特別割引などを告知し、購買意欲を高めることも効果的です。「〇〇日まで限定」「先着〇〇名様限定」など、限定感や緊急感を煽ることで、ターゲットの行動を促すことができます。
写真やイラストで視覚的な訴求力を高める
視覚的に訴える写真やイラストを効果的に使用しましょう。例えば、商品やサービスのイメージ写真や、利用者のBefore/After写真、イラストなど、視覚的に訴えることで、ターゲットの興味を引きつけ、理解を深めることができます。
紙質やサイズもターゲット層と訴求内容に合わせて吟味する
チラシの紙質やサイズも、ターゲット層や訴求内容に合わせて選びましょう。例えば、高級感をアピールしたい場合は、厚手の光沢紙を使用したり、情報を多く掲載したい場合は、A4サイズよりも大きなサイズを使用したりするなど、紙質やサイズを工夫することで、チラシの効果を高めることができます。
配布エリアを最適化！費用対効果を高めるエリア選定
ポスティングの効果は、配布エリアによって大きく左右されます。費用対効果を高めるためには、ターゲット層が多く住むエリアを選定することも重要です。
自社のビジネスに適したエリアを特定する
まず、自社の商圏を分析し、ターゲット層が多く住むエリアを特定する商圏分析を行います。商圏分析とは、自社の店舗やサービスを利用する顧客層が主にどのエリアに住んでいるかを分析することです。顧客データやアンケート調査などを活用して、商圏を明確にしましょう。
競合他社の分布状況を把握する
次に、競合他社の分布状況を把握し、競合の少ないエリアを選定します。競合他社が多いエリアでは、顧客の獲得競争が激しくなるため、競合の少ないエリアを狙うことで、効率的に顧客を獲得することができます。
ターゲット層の多いエリアを見つける
人口、世帯数、年齢層などの人口統計データを参考に、ターゲット層が多く住むエリアを選定することも重要です。例えば、ファミリー層向けの商品の場合は、子供が多いエリアや住宅街、高齢者向けの商品であれば、高齢者が多く住むエリアなど、人口統計データを活用して、ターゲット層の多いエリアを見つけましょう。
ライフスタイルや価値観などエリア特性を考慮する
住宅の種類、世帯構成、ライフスタイルなどのエリア特性を考慮し、ターゲット層に合ったエリアを選定しましょう。例えば、高級住宅街には高所得者層が多く住んでいるため、高級ブランドの商品やサービスをアピールするのに適しています。また、学生街には学生が多く住んでいるため、学生向けの割引やキャンペーンなどを実施するのに適しています。
エリアマーケティングツールを活用して効率的に分析する
GIS（地理情報システム）やエリアマーケティングツールを活用したり、専門業者に依頼して詳細な商圏分析レポートを入手することも有効です。これらのツールやサービスを活用することで、効率的にエリア分析を行い、最適な配布エリアを選定することができます。
まとめ
この記事では、ポスティングの効果を最大化するための戦略とノウハウを詳細に解説しました。ポスティングは適切な計画と実行によって、費用対効果の高い集客手段となり得ます。ぜひ、この記事でご紹介した知識を活かして、効果的なポスティング戦略を実践してください。
川崎を拠点とするポスティング会社リーセンドは、地域密着型の強みを生かし、お客様のビジネスに最適なポスティング戦略をご提案いたします。徹底したエリア分析、効果的なクリエイティブ制作、そして丁寧な配布まで、ポスティングに関する全てをサポートします。
さらに、リーセンドが独自開発した業界初の広告集計ツール「Q助」は、ポスティングの効果測定を劇的に効率化します。配布エリア、反響数、顧客属性などのデータを一元管理し、リアルタイムで分析することで、より効果的なポスティング戦略の立案を支援します。
ポスティングで成功を掴むなら、リーセンドとQ助にお任せください。
